Politique de Livraison 

Dernière mise à jour : 05/01/2026

Chez Turnier Stockage, nous nous engageons à assurer une livraison fiable, transparente et conforme aux normes du commerce en ligne.
La présente Politique de Livraison s’applique à toutes les commandes passées sur notre site et vise à fournir des informations claires à nos clients, conformément aux exigences de Google Merchant Center.

 

1. Frais de Livraison

La livraison est gratuite en France métropolitaine, sans minimum d’achat.

Les éventuels frais supplémentaires applicables à certaines zones spécifiques, volumes exceptionnels ou livraisons nécessitant des moyens spéciaux seront clairement indiqués avant la validation de la commande.

 

2. Zone de Livraison

Turnier Stockage livre exclusivement en France métropolitaine.
Pour toute demande spécifique hors de cette zone, un devis personnalisé peut être fourni sur demande préalable.

 

3. Heure Limite de Passation de Commande (Cut-off time)

Heure limite : 15h00 (CET / heure de Paris)

Les commandes passées avant 15h00 sont traitées le jour même, dans la mesure du possible.
Toute commande passée après 15h00 est traitée le jour ouvrable suivant.

 

4. Délai de Traitement des Commandes

Le traitement de votre commande (préparation, validation, chargement) est effectué dans un délai moyen de :

➡️ 1 à 2 jours ouvrables

Ce délai commence à courir à partir de la confirmation du paiement.

 

5. Délais de Livraison (Transit)

Une fois la commande expédiée, les délais moyens de livraison sont de :

➡️ 5 à 10 jours ouvrables, selon :

• la destination,

• le type de conteneur,

• la disponibilité logistique,

• les contraintes de transport spécifiques au produit.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en cas de conditions météorologiques, périodes de forte activité ou circonstances exceptionnelles.

 

6. Conditions de Livraison

La livraison est assurée par des transporteurs professionnels sélectionnés par Turnier Stockage.
Les marchandises sont livrées :

• à l’adresse indiquée lors de la commande,

• au pas de porte / point accessible par camion selon les conditions d’accès,

• avec prise de rendez-vous lorsque cela est nécessaire pour la livraison de conteneurs.

Le client est responsable de vérifier que l’accès est compatible avec la livraison de matériels volumineux.

 

7. Modification d’Adresse

Pour garantir une livraison correcte :

• Toute modification d’adresse doit être demandée dans les 24 heures suivant la commande, à :
  📧 contact@turnierstockage.com

Une fois la commande expédiée ou en transit, aucun changement d’adresse ne pourra être effectué.

 

8. Annulation de Commande

Vous pouvez annuler votre commande sans frais tant qu’elle n’a pas été expédiée.
Si la commande est déjà en cours d’acheminement, elle ne pourra plus être annulée et devra suivre la procédure de retour applicable.

➡️ Voir : Politique de Retour et de Remboursement.

 

9. Marchandise Endommagée ou Non Conforme à la Livraison

Lors de la réception, nous vous recommandons de :

1. Inspecter le conteneur / colis avant signature,

2. Mentionner clairement toute anomalie sur le bordereau du transporteur,

3. Refuser la livraison si le dommage est majeur,

4. Nous contacter immédiatement à :
   📧 contact@turnierstockage.com

En cas de dommage constaté et confirmé, Turnier Stockage propose une solution rapide :
✔ remplacement,
✔ réparation,
✔ ou remboursement, selon les cas.

 

10. Suivi de Commande

Un e-mail de confirmation d’expédition vous est envoyé, incluant :

• les informations de suivi, si disponibles,

• les coordonnées du transporteur,

• la date estimée de livraison.

 

11. Contact – Service Livraison

Pour toute question liée à la livraison, vous pouvez contacter :

Turnier Stockage
933, Route des Chapelles,
Les Artigues-De-Lussac, 33570, France.
📧 contact@turnierstockage.com
📞 +33 (0)7 74 16 29 88