RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIEN

Letzte Aktualisierung: 20.06.2025

1. Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie ab Erhalt der Ware eine Frist von 30 Kalendertagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Ihre Entscheidung begründen oder Strafgebühren zahlen zu müssen.

Die Produkte müssen im Originalzustand, vollständig, unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 contact@turnierstockage.com

2. Rückgabeverfahren

Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst, außer im Falle eines defekten oder nicht konformen Produkts oder eines Fehlers unsererseits; in diesen Fällen werden sie von STOCKAGE33 übernommen.

3. Börsen

Um ein Produkt umzutauschen, senden Sie es bitte gemäß den Rücksendeanweisungen zurück.
Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.
Ein direkter Umtausch ist nur mit einer neuen Bestellung möglich.

4. Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts informieren wir Sie per E-Mail über die Annahme oder Ablehnung der Rückerstattung.

Wird der Antrag angenommen, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen über die gleiche Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.

5. Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte, modifizierte oder kundenspezifisch angefertigte Produkte gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.

6. Mangelhafte oder nicht konforme Produkte

Falls Sie ein defektes oder nicht konformes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend:
📧 contact@turnierstockage.com

Wir werden die Rücksendung auf unsere Kosten veranlassen und anschließend den Ersatz oder die Rückerstattung vornehmen.

7. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen bezüglich Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung kontaktieren Sie uns bitte:

📧 contact@turnierstockage.com
📞 +33 (0)7 74 16 29 88
📍 LAGER33 – 933 Route des Chapelles, 33570 Les Artigues-De-Lussac – Frankreich